欧洲杯体育在线投注 新闻 四种方式领导人在家工作可以减少冲突

四种方式领导人在家工作可以减少冲突

在家工作几个星期后,情绪可能会高涨 - 和耐心薄,写道组织行为颂歌鳃副教授。

欧洲杯体育在线投注 Associate Professor of Organisational Behaviour 卡罗尔鳃

减少covid-19大流行期间的冲突或员工之间的误解的风险,有几件事情的领导人可以做裁缝他们的情况的方法。

1.采取额外的照顾你的电子邮件

通过电子邮件进行交流可以有以下几个原因很困难。一开始,电子邮件没有任何视觉或听觉线索,例如面部表情,身体语言或者声音,帮助传达信息的语调 - 无论从人,发送者或接收者。

这种限制使得它很难为领导,以适应他们的沟通方式在回应其他人的交流过程中的反应。

什么在家工作的时候是更成问题的是,领导不知道在他们的电子邮件将被读取的情况下。

它创建了一个近因效应,在其雇员可能会负面解读您的电子邮件 - 例如,员工可能与他们的合作伙伴谁刚刚失去了他们的工作进行讨论后,阅读电子邮件。

到解决这个问题,你应该花一些时间,就像这样,在设定每封电子邮件开始现场“喜约翰,我希望你和你的家人以及在这一困难时刻”,要求对报告的详细信息之前。

这将有助于确保员工不加思考,如“我的经理不认为我的报告是有价值的”,这可能会恶化为“我的工作就是去下一个”。

这需要更多的时间,但它会防止不必要的情绪余波这对员工的健康和生产力造成负面影响。添加表情符号能帮助传达你希望用电子邮件来表达情感。

2.选择合适的冲突管理策略

“选择你的战场”是明智的建议。有些事是不值得现在提。

如果你生气,有人没有你在邮件复制到客户端,不要把它变成一个大问题,他们缺乏对细节的关注和政治野心。这是有另一次谈话。

然而,有些事情应该是“消灭在萌芽状态”,他们成为一个不正常的标准,激励其他人效仿之前。

举例来说,如果你的员工之一出席在T恤上一个重要的客户会议上,它可能是值得一提的 - 只要你不把一个小题大做的。

而不是让个人,专注于特定的语境,行为及其影响。而不是说“你不是专业的,你需要变得聪明起来”,尝试一些沿此线:“在今天上午的会议上,我注意到你在一件T恤,可能会影响我们的专业的客户视图。你可以穿得时尚休闲为今后的会议?”

也可能有一些场合的问题,你有难走的是非常重要的。例如,如果有人是在一个重要的客户交付逾期和失败,让你提前知道,有可能会延迟。

在那种情况下,你可能会说这样的事情:“在这份报告的延迟可能永远不会再次发生,或客户端可以使用它作为一个机会来结束我们的合同,因为他们的现金流紧张,你需要让我知道如果你。不能在截止日期前至少两天交货,这样我就可以把更多的人对这个项目“。

3.提问并听取回答

会有一些时候,你要问封闭式问题得到具体的信息,如:“你觉得多久,这工作将采取”

一般来说,虽然,现在是收集尽可能多的信息尽可能的时间。

尝试问员工的开放问题,你作出评论或请求后。例如:“你有什么想法就这样?””或‘你怎么觉得呢?’

要求额外的信息将有助于保持你的团队从事与动力 - 帮助您做出更好的决策。你的员工经常在前线的人,并很可能他们更了解的比你的情况的复杂性。

开放式的问题也可以给你一个洞察到人们是如何从家里工作的挑战应对。特别是在这个时候 - 因为人们杂耍保育,技术和改变他们的惯例 - 它是在工作安排灵活是很重要的。

你平时的预期可能需要重新校准,以适应形势的现实,并与员工讨论这个是很重要的。

4.需要时间来庆祝胜利

这对每个人都是艰难的时刻。领导者可以通过花时间来提供识别,这是与更好的参与和行为的改变有很大的不同。

我认为它是更好地专注于庆祝的成就之一对单在这个时候,而不是在组论坛 - 虽然都有自己的位置。

一组在认识一个人可能会离开其他员工感觉被忽视,而当员工在家工作,你可能不会在所有正在发生的好东西。

如果你想鼓励团队合作经验的一个很好的规则是认识到组的成绩在小组论坛 - 例如,打击群目标 - 当他们擅长在个别指标直接对话的人。

私人纸条说什么“我注意到你今天适合你的covid-19情况的方法 - 伟大的工作”将很长的路要走。

寻找在艰难的情况下良好,承认小和大胜利定期将有助于保持你的团队的动机。识别可能价值超过有形的奖励,尤其是在这个时候每个人都感到脆弱。

卡罗尔鳃组织行为学副教授谁对我们的MBA课程教人管理和领导。看望她 教师简介 了解更多信息。

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